——RETOURS & RETRACTATION----------------------------------------

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour se rétracter le client peut écrire à Kallysta sur Papier libre pour lui faire part de son intention de se rétracter ou contacter Kallysta par téléphone au 01 75 02 61 61 (appel non surtaxé). Dans tous les cas, le document de rétractation doit comporter à minima les noms et prénoms du client, ainsi que son numéro de commande et de facture. Le produit doit être restitué par le client, à ses frais, dans son état d'origine et complet (piles, accessoires, notice, etc.) obligatoirement accompagné de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou dans un état de saleté tel qu'ils sont invendables car ils ont été dépréciés seront retournés au client ; sa responsabilité pouvant, le cas échéant, être engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Kallysta procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la reception du Produit complet retourné. Le remboursement se fera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.